देश की सबसे बड़ी घरेलू एयरलाइन इंडिगो (IndiGo) की मंगलवार को लगभग 170 उड़ानें रद्द होने के बाद एयरपोर्ट्स पर अफरा-तफरी का माहौल देखने को मिला। हैदराबाद, मुंबई, जयपुर, दिल्ली, बेंगलुरु सहित कई बड़े शहरों में यात्रियों को लंबी कतारों, देरी और जानकारी के अभाव से जूझना पड़ा।
एयरलाइंस की ओर से उड़ान रद्द होने की प्रमुख वजह ऑपरेशनल इश्यूज़ और क्रू की कमी बताई जा रही है। कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर शिकायत करते हुए कहा कि उन्हें आखिरी समय पर उड़ान रद्द होने की जानकारी मिली, जिसके चलते उनकी यात्रा योजनाएं प्रभावित हो गईं।
हैदराबाद एयरपोर्ट पर सुबह से ही यात्रियों की भीड़ लगी रही। कई यात्रियों ने बताया कि उन्हें न तो समय पर वैकल्पिक उड़ान दी गई और न ही उचित सहायता। मुंबई और दिल्ली में भी इसी तरह की स्थिति देखने को मिली, जहां यात्रियों ने एयरलाइन पर पारदर्शिता की कमी का आरोप लगाया।
इंडिगो ने बयान जारी करते हुए कहा कि प्रभावित यात्रियों को रीबुकिंग या रिफंड का विकल्प दिया जा रहा है। साथ ही कंपनी ने स्थिति जल्द सामान्य करने का आश्वासन दिया है।
हालांकि, लगातार उड़ानें रद्द होने से यात्रियों में नाराज़गी बढ़ती जा रही है और कई लोग एयरलाइन की सेवाओं पर सवाल उठा रहे हैं।
